Advertencia Consular: Estafas Telefónicas
Mensaje de Seguridad para Ciudadanos de EE. UU. – Estafas Telefónicas
Fecha: 10 de julio de 2012
El Consulado General de los Estados Unidos en Mérida advierte a los estadounidenses sobre una estafa común utilizada por delincuentes en todo México: la extorsión telefónica conocida como “secuestro virtual”. Aunque este tipo de llamadas varía en estilo, la metodología es siempre la misma: los extorsionadores mencionan que han secuestrado a un ser querido y, a menudo, incluyen una voz llorando o suplicando inmediatamente después de que se contesta la llamada y antes de que el “secuestrador” hable. De esta manera, buscan confundir a la víctima y hacer que revele información importante. Por ejemplo, si la voz que llora suena como la de su hijo y usted dice su nombre, el extorsionador ahora sabe el nombre del posible “secuestrado” y usará esa información en su contra. La voz de la “víctima” suele sonar desesperada o histérica, lo que dificulta identificarla y aumenta la probabilidad de que usted crea que realmente es su ser querido.
Los delincuentes intentan usar el miedo, la manipulación y el momento a su favor. Por ejemplo, planean sus llamadas para que coincidan con momentos en los que será difícil contactar de inmediato al niño o a otro adulto (por ejemplo, cuando los niños están yendo o regresando de la escuela). O los estafadores obtienen los números de dos celulares de miembros de una familia. Llaman a ambas víctimas al mismo tiempo y afirman haber secuestrado al otro familiar. Usan el miedo y la amenaza de daño para mantener a ambas víctimas en la línea mientras las presionan para que paguen un “rescate”. Una vez que los delincuentes consideran que han obtenido todo el dinero posible, terminan la llamada, dejando a ambos familiares confundidos y con menos dinero.
Otras variantes de esta estafa involucran a personas que dicen ser abogados, policías mexicanos o incluso personal del Consulado de EE. UU., que supuestamente buscan ayudar a liberar a un familiar suyo de la cárcel (u otra situación grave). Lo presionan para que pague con el fin de retirar cargos o sobornar a presuntos funcionarios corruptos para liberar a su ser querido y evitar un largo y costoso proceso judicial.
Con frecuencia, los estafadores hacen comentarios que sugieren que lo están vigilando, como: “te vimos en la escuela con tu camioneta”. Son frases muy vagas, pero implican que han estado observando a su familia y utilizan el miedo y las rutinas diarias para reforzar la amenaza del secuestro.
Si usted se convierte en blanco de una de estas llamadas, recuerde estos consejos importantes:
· Si cree que la llamada es una farsa, simplemente cuelgue.
A continuación se presentan pautas adicionales, en caso de que no exista una barrera de idioma o si desconoce la ubicación de su ser querido:
· Mantenga la calma e intente localizar a su amigo o familiar. Recuerde que la gran mayoría de estas llamadas son una farsa. Ya sea como broma o intento de extorsión, los delincuentes buscan explotar su miedo. Si cuenta con identificador de llamadas, anote el número.
· No le diga al extorsionador dónde vive ni acepte transferir dinero. Nunca proporcione información sobre usted o su familia.
· Pida hablar con su amigo o familiar para confirmar su identidad. Esto frustrará la mayoría de las llamadas, ya que el secuestrador virtual solo tiene ventaja mientras usted crea que realmente tiene a su ser querido. No tema desafiarlo diciendo: “¿Cómo se llama mi hijo?”
· Si el extorsionador no puede o no quiere responder, cuelgue (muchos colgarán al primer signo de resistencia).
En caso de que no pueda localizar a su amigo o familiar después de que el extorsionador haya respondido correctamente o incluso ponga a su ser querido en la línea, es muy importante que intente hacer lo siguiente:
· Si tiene alguna razón para creer que alguien ha sido secuestrado, mantenga al extorsionador en la línea el mayor tiempo posible y pida a otro familiar que contacte a la policía local. En caso de emergencia, la policía estatal en Yucatán, Quintana Roo y Campeche puede ser contactada al 066. Se ha establecido un número especial para denunciar extorsión telefónica: 088. Si está solo, comuníquese con la policía local (066 o 088) lo antes posible.
· Escuche y tome nota de las exigencias, tono o acento del extorsionador, ruidos de fondo y cualquier otro detalle importante que pueda ayudar a la policía.
· Pida una forma de volver a comunicarse con el extorsionador. Si se niega, pregunte cuándo volverá a llamar.
Para reducir la probabilidad de recibir una de estas llamadas:
· Conteste el teléfono diciendo “¿Hola?” y haga que la otra persona pregunte por usted por su nombre.
· Conozca los detalles de los viajes y ubicaciones de su familia (dónde se supone que deben estar, con quién, etc.), y la información de contacto (teléfonos fijos y celulares).
· Nunca proporcione información personal a alguien que lo llame o se le acerque.
· No publique información personal en redes sociales.
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El Consulado General de los Estados Unidos en Mérida, Yucatán, México, tiene jurisdicción sobre los estados mexicanos de Quintana Roo, Yucatán y Campeche. Puede comunicarse con el Consulado durante su horario laboral (lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 4:30 p. m.) al teléfono 999-942-5700; por fax al 999-942-5777; o por correo electrónico a meridacons@state.gov. Fuera del horario laboral, para emergencias que involucren a ciudadanos estadounidenses, llame al número principal del Consulado y siga las instrucciones para ser conectado con el oficial de guardia en Mérida.
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